Le transport de votre colis
Les commandes passées sur notre site GoTechnique.com sont généralement traitées sous 24h ouvrés après réception du règlement
et sous réserve de disponibilité de l’ensemble des articles commandés.
Les colis à destination de la France continentale sont généralement pris en charge par Chronopost 24H, livrable le lendemain avant 13h .(Mardi à Vendredi)
Pour les autres destinations il va de soit que les délais de livraisons varient en fonction des pays.
La livraison le samedi est assurée, mais n’est pas garantie à 100%.
C’est pourquoi sur les envois du Vendredi il nous arrive d’utiliser la livraison en Point relais Chronopost,
pour que vous ayez un maximum de chance d’avoir votre colis le Samedi avant 13H au point relais à proximité.
Vous aurez un suivi très complet de l’avancement de votre commande et du transport. (Mail, SMS…)
Parfois afin d’optimiser les délais de livraison, nous pouvons faire expédier votre commande depuis une ou plusieurs plateformes logistiques et par un ou plusieurs transporteurs.
Dans ce cas, il est possible que les informations de suivis ne soient pas aussi complètes sur votre compte client.
Les frais d’expédition sont forfaitaires (donc une partie reste a notre charge) et ajustés en fonction de la destination du colis.
ils comprennent: l’emballage, la manutention et les frais de transport.
A titre indicatif (Base Chronopost) ils sont environ de:
France continentale : 15 EUR TTC
Europe (hors Suisse, UK) : 20 EUR TTC
Europe (Suisse, UK) : 39 EUR
Dom-Tom : 45 EUR à 75 EUR
Ils sont indiqués lors du processus de commande.
Lors d’une expédition Hors TVA, les taxes locales ou frais de douanes, sont a la charge de l’acheteur.
Les colis sont expédiés sous la responsabilité du destinataire, néanmoins un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Exceptions
Comme nous n’appliquons pas de minimum de facturation, les commandes d’un très faible montant (de 1 à 35 euros) pourront être distribuées:
Soit en Chrono Relais 24H. donc disponible dès le lendemain 13H dans un point relais Chronopost généralement proche de chez vous. (détails par Mail, SMS)
Soit, pour les petits objets, dans une enveloppe suivie livré directement dans votre boite a lettre. (généralement sous 48h)
Les colis hors normes (de grandes dimensions ou exceptionnellement lourds) seront généralement expédiés
par un autre transporteur que Chronopost.
Un surcoût de 5 € à 10 € pourra être appliqué automatiquement. (inclus dans le panier)
Les colis à destination de la Corse, des DOM-TOM et Hors Europe seront expédiés en Chronopost ou Colissimo Suivi suivant le poids/volume.
En particulier les colis lourds ou de grandes dimensions (plus de 1.40m) ferons l’objet d’un calcul dit de poids volumétrique
qui engendrera un supplément par rapport au forfait appliqué sur la commande.
Le cas échéant il vous sera communiqué avant le traitement de la commande, vous serez libre de maintenir ou annuler votre commande.
Le transport des batteries Li-ion étant soumis à une réglementation spéciale, cela peut engendré des frais ou délais supplémentaires.
Retours
les frais de retour de tout matériel sont a la charge du client, sauf si il s’agit d’une erreur de notre part.